Wie werden moderne Unternehmen im Handwerk erfolgreicher und effizienter?

Moderne Handwerks-Betriebe können Kundenservice und Betrieb im Außendienst mobil per App und digital per Branchen-Software effektiv vernetzen und Prozesse effizienter gestalten.

Dafür ist noch keine Künstliche Intelligenz erforderlich, jedoch wird diese in den nächsten Jahren ganz sicher weitere Vorteile und Verbesserungen schaffen.

Kleine und mittlere Unternehmen legen derzeit angesichts vielfältiger Herausforderungen und stetigem Wandel in der Branche besonderen Wert auf flexible Lösungen mit einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.



Anforderung: Mobile First oder digitalisiertes Backoffice?

Lösung: Warum nicht beides? Mobil Digital

Per Smartphone und Tablet Leistungen, verwendete Materialien und Services mobil digital vor Ort erfassen.

Automatisierte Datenübertragung verlinkt Lexware handwerk / warenwirtschaft im Büro mit mobilem Service vor Ort.

Intuitive Bedienung und übersichtliches Design fördert Akzeptanz und Effizienz.

Mobil und Digital im Handwerk, aber bitte ohne Gedöns!

Nur so viel Daten wie eben nötig …

„Mobile Service App-Lösungen sollten übersichtlich, intuitiv bedienbar und integriert sein“

LÖSUNG: Service-App zur mobilen Auftrags-, Dienstleistungs- und Zeitenerfassung plus digitale API-Konnektor-Software

Eine flexible Branchenlösung öffnet dem modernen Handwerk Tür und Tor – zu Mobilität und Digitalisierung!

Flexible App für Google Android oder Apple iOS Smartphones. Ideal im mobilen Einsatz auf Tablets oder Smartphone.

Lösung: API-Konnektor übermittelt automatisiert Stammdaten, Vorlagen, Checklisten etc. – vom Büro aufs Mobilgerät zur Service-App!

Data Sharing digital mobil im Innen- und Außendienst

Häufiges Problem: Vor Ort beim Kunden ist kein Router und kein Internet vorhanden oder nicht verfügbar.

Lösung: Ein API-Konnektor automatisiert die Datenübertragung vom ERP-System wie Lexware oder Selectline zur besoMobile App

– sicher AES256-verschlüsselt –

Vor Ort können Daten auch ohne Internet-Verbindung (offline) erfasst werden.

besoMobile Konnektor

Anforderung: Gesetzliche Pflicht zur Arbeitszeiterfassung

Lösung: besoMobile Time zur mobilen elektronischen Arbeits-Zeiterfassung

– mobil mit besoMobile Time und

– stationär am PC, z.B. mit Lexware fehlzeiten und myCenter.

– ohne zeitaufwendigen Schulungsaufwand und langwierige Einarbeitungszeiten

Neu! Automatisierte Datenübermittlung auf das mobile Gerät per API-Schnittstelle

für Kundengespräche mit aktuellen Daten und Dokumenten (Angebote, Vorlagen)

Herausforderung: Wie sichere ich Service-Qualität und lückenlosen Rapport im Kundenservice vor Ort?

Lösung: So geht´s mit Lexware und besoMobile Service-App!

Workflow: Service-Optimierung per Checklisten-Funktion

1. Textbaustein in Lexware anlegen

2. Texte übertragen und vor Ort mobil zur Bearbeitung bereitstellen

3. Auftrags-/Leistungspositionen erfassen. To Do´s per App-Checkliste prüfen

4. Beleg abschließen und vom Kunden direkt vor Ort bestätigen lassen

5. Nach Datenübertragung Beleg und Checkliste im ERP-System (Lexware) einsehen, ggf. komplettieren.

Aufgabe: Wie gelingen Leistungserfassung und Dokumentationen vor Ort mobil, effizient und sicher?

Lösung: besoMobile Service App

Wichtige Kunden- und Projektdaten, eigene Notizen, Team-Infos vor Ort bereitstellen.

Audiovisuelle Dokumentation mobil digital vor Ort

Fotos unterstützen den technischen Service bei der Bestandsaufnahme

– auf der Baustelle, beim Kunden etc.

Auch bei strittigen Fragen ist eine Foto-Dokumentation sehr hilfreich. Der Projektstatus, z.B. auf der Baustelle lässt sich mit einer Foto-Dokumentationsreihe vor und nach der Auftragsarbeit professionell und transparent visualisieren.

Foto-Dokumentation mobil

Artikel- und Auftragsdaten positionsgenau mobil und einfach auswählen und erfassen

Digitale Leistungspositionen erfassen

Leistungen und Arbeitszeit mobil erfassen

Offene oder bereits geschlossene Aufträge werden durch Bearbeitungs-Status-Symbol visualisiert.

Rapportzettel, Stundenzettel, Abnahmeprotokolle oder Terminplanung – alles auf einen Blick.

Spracheingabe optional verfügbar.

Mehrwert generieren. Customer Value stärken

Kundendaten sind vor Ort nutzbar, Kontaktdaten aktuell und mobil verfügbar.

Mobiler Zugriff auf Kundenstamm

Kunden-Dialog mobil

Kunden und Partner direkt aus der App anrufen oder E-Mail versenden, Kalender-Funktionen nutzen

Mobil kalkulieren. Verfügbares Material per Scan erfassen.

Im Handumdrehen vor Ort verbrauchte Ersatzteile und Materialien per Barcode erfassen und abrechnen.

Transparenz und Liquidität verbessern. Commitment vor Ort einholen

Leistungen vor Ort per digitaler Unterschrift der Kund:innen bestätigen lassen

Signatur mobil und digital

Neue Edition bietet mehr

Service-App testen!

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im Google Play Store (ab Android 4 Kitkat) oder Apple Store (ab IOs9)

(c)Google Play Store
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Apple and the Apple Logo are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries
Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC

Anschließend über Neue Medien Partner | Neue Medien 24 – ganz einfach telefonisch, per e-Mail oder WhatsApp

weitere Informationen, Lizenzschlüssel zur Freischaltung und Erst-Installationsservice anfordern.

Nach einer einmaligen Ersteinrichtung und Anpassung von Konnektor und App an ihre Systemumgebung startet die automatische Übertragung von Daten und Dokumenten.

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Neue Medien Business Partner besoPlan und Lexware

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